㈠ 在宏基直營的忠孝維修站修理我的 Acer Aspire One 531h :
朋友自大陸帶回來無線網卡 , 我們兩人準備自行更換 , 但是拆到螺絲已然滑牙而網卡卻紋風不動 , 只好送回原廠請他們代為更換 , 經過近一周的等待 , 電話通知可以取件 ; 工程師還跟我連聲抱歉 , 因為網卡是我們自帶的 , 他沒幫我安裝驅動...重點是 , 沒收我一毛錢 !
誰說宏基服務品質不好的 , 我第一個站出來替他們說話 !
㈡ 於2006年底在紐約紐約 Studio A買的 MacBook 維修記 :
原來的硬碟是 Fujitsu120GB 因為閑置無用想拿來做外接硬碟 ; 就請大陸的好友幫忙帶有 1394 + USB 雙接口的硬碟盒回來 , 哪知道硬碟才裝上不到5分鐘硬碟連硬碟盒就雙雙報銷了 -_- | |
百般無奈之下 , 只好把硬碟再裝回電腦 , 送到原來的購買地點去維修 (在交代狀況的時候當然是語焉不詳的一語帶過 , 只說是用的好好的突然就不能開機.....) ; 店家先收了我 800 元的 " 檢修費 " ; 還交代實際產生的維修費用會再另行報價 , 而且要先交錢才能開始維修 ! ( 真是厲害 , 如此的經營方式應該只有蘋果這樣等級的店才敢這樣做吧 ! )
也是經過了近兩周的等待 , 終于電話加簡訊通知可以去取件了 ! 到了現場 , 工作人員告知經過他們長時間的測試 , 現在應該沒問題了 ?? ( 啥 ! 我心理想硬碟不是掛掉了嗎 ?? ) 還問我要不要在現場試用看看...
因為車子停在外面的紅線區 , 而且在來之前不抱任何希望 , 所以準備當場簽字領件且做好換回原來硬碟的打算 , 也就沒在現場做任何的測試 ; 等到回家打開電腦一看 ....可好 , 壞掉的 Fujitsu 120GB 被換成了一顆新的 Toshiba 160GB 硬碟 !
這 MacBook 保固早已過期 , 這樣更換零件( 磁碟 )才花我 800元 ! ( 還加大了40GB的空間 ) 可真是賺到了 !
看來 , 蘋果的姿態還真的是 " 高高的拿起 , 輕輕的放下 " 呀 !
