瞬斷還會影響到我們常常使用的MSN及Skype類的即時通訊軟體,有些朋友常常會抱怨,這些新版程式升級以後有多難用,通話不清楚,訊號不穩定,老是斷線等等的問題(因為如果發生瞬間斷線,電腦重新連上線的時間如果很快的話,MSN等程式不一定會立即顯示"離線");其實這不一定全是程式本身的問題,有時也是因為"網路連線瞬斷"所導致的關系呀!
上圖顯示就是瞬斷的證明,明明路由器顯示運行的總時間有多久,但是,實際的連線時間卻完全對不上~當然,這"需要一段時間的觀察"且不包括ISP業者的浮動IP更新時間算在內!以中華電信為例;使用浮動IP的用戶,大約36小時(Dennis按:印象中的資料,正在查證中)就會重新抓取新的IP值~這次莫拉克颱風侵台;Dennis的網路從8/7晚上(陸上警報發布的前一天)開始發生嚴重的"瞬斷"狀況;4小時內斷線5次;比起以前偶一為之的狀況要令人困擾的多了!因為是"特殊狀況",也不好意思"口氣太大聲"的對業者質疑(因為以前都是很大聲的要求"台灣大寬頻"盡速派"中華電信"的人員來處理!),只敢簡單的報修且只能等業者派人來罷了!
經過了8/8一天的等待;(實際上是颱風登陸了!這不能怪電信業者!)Dennis實在是已經達到"坐立難安"的地步了..
一直到了8/9清晨大約一點多的時候,
在後續的使用上因為時常碰到網路瞬斷問題,就報修要求電信公司來檢修線路,而維修工程師的建議是需要安裝"濾波器"(在安裝完成後電話雜音就變小了!但實話說,還是會有雜音產生!);可是不知道是省事還是怎麼的原因,工程師將濾波器安裝在那個"不太合理"的位置,如下圖的上半部;錯誤的濾波器安裝(因為到府維修人員說明時的口氣不錯,且安裝完成後,瞬斷的狀況確實也改善了許多,所以Dennis在這并沒有要去責怪他們的意思!)
經過Dennis的大膽推敲及小心求證,非常努力的在一個小時內;將室內線路改成如上圖的下半部:正確的濾波器安裝,在系統重啟後,一切恢復正常!(8/10在Dennis上班前又檢查了一下,系統已經連續開機了31個小時且沒有瞬斷的記錄!)在8/9上午九時許,中華電信的工程師打電話來跟我預約檢修的時間;我很"大聲"的告訴他;瞬斷的問題我已經自行搞定了,謝謝你的來電,下次有問題我會再報修的..
~Dennis的內心覺得"好爽"啊!~
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Dennis的心得報告:
在網路連接發生問題的時候,您會如何處理?
①檢查Moden的指示燈(Link或Act)是什麼狀況(閃爍或是長亮;紅燈或是關閉)?
②將Moden的電源拔掉或是按下開關,等個十分鐘再重新開啟呢?
以上兩點這是一定要檢查的;而您在報修的時候,客服人員也一定會詢問您以上的問題!
既然如此,那還有什麼好說的呢?
重點來了,因為客服人員如果在他們的終端去測試您的網路連線狀況,而正巧您發生是所謂"瞬斷"的狀況(亦即是斷線的時間只在幾分鐘,馬上就恢復連線);在他們當時測試的時候剛好您的線路是正常狀況;則他們有可能不會通知維修人員去處理您的問題;在當下,可能是恢復了正常連線;
問題是,導致斷線的因素并沒有真正的獲得解決啊!只不過是把問題一直向後推延罷了!
告訴您如何避免?~請清楚的告知他們,您的狀況是"瞬斷"~,如此一來,我相信客服人員絕對會盡速要求維修人員安排時間去處理您提出的問題!
